Register   |   Login

Service Delivery Manager - Job in Paris

Reference :
JE883767
Sector :
IT
Job Role :
Services
Salary :
€75,000 to €85,000 Per Annum
Town/City :
Paris, France
Contract Type :
Permanent
Closing Date :
01/07/2020

KR Recruitment a le plaisir de recruter un Service Delivery Manager pour l’un de ses clients, une agence digitale basée à Paris.

Le candidat retenu aura la chance de travailler dans l’une des sociétés les plus prestigieuses dans le domaine du luxe.

En tant que Service Delivery Manager, vous gérez une équipe et reportez directement au Directeur Digital.

 

Vos responsabilités :

Garantir le bon fonctionnement de la plateforme digitale.

Coordonner les échanges et porter les engagements entre le client et l’équipe

Identification et gestion des problèmes de productions

Gestion des incidents

Management de l’équipe et suivi des objectifs (KPIs etc…)

Mise en place de mesures pour améliorer et développer la plateforme

Savoir remonter les alertes

Coordonner les activités à travers plusieurs pays

Travailler étroitement avec les responsables techniques

Suivi des engagements avec tous les intervenants

 

Exigences principales :

Minimum 5 années d’expérience dans la gestion de projet multi-technologique (environnement web).

Diplôme universitaire / Formation en Informatique.

Excellente compréhension des étapes et des enjeux d’un projet de développement.

Parfaite maîtrise du Français et de l’Anglais

Très bonnes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit

Avoir une organisation impeccable, une bonne capacité d’analyse et de synthèse

Expérience dans la gestion d’équipe.

Bonne maitrise des logiciels Digital (Apache, Oracle eCommerce ATG…) et des méthodologies Agile.

Maitrise des outils de reporting/ticketing (Jira, Landesk) et de Word, Powerpoint, Excel.

 

Pour une discussion confidentielle à ce sujet, postuler directement à cette annonce ou contacter Mounir Ouadah au +352 27853011